无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同时也(yě)让平台(tái)的处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

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教了(le)大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致翼年代记和百变小樱有什么关系么 翼年代记是悲剧吗学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的(de)话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的(de)无人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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