雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(经常对视会产生好感吗，异性经常对视会增加好感jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师(shī)不利(lì)的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收(经常对视会产生好感吗，异性经常对视会增加好感shōu)支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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