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　　在拨号盘(pán)输入95311；

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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变(biàn)被动为主动。

　　写柔柳的四字词语有哪些，写春雨的四字词语客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培(写柔柳的四字词语有哪些，写春雨的四字词语péi)训、项目维护(hù)等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日(rì)在上(shàng)海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递(dì)、物(wù)流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保(bǎo)持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润(rùn)较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快递发展(zhǎn)的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提(tí)升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自(zì)实际(jì)情况(kuàng)实施。

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