4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最大的民营能(néng)源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页的社会责任(rèn)报告，就公司(sī)环境(jìng)、社会和管治三个维度(dù)展开(kāi)详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行(xíng)ESG表现得到(dào)了社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念很好地(dì)体现(xiàn)了企业公民的社(shè)会价值。作(zuò)为一家(jiā)以清(qīng)洁能源为主的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳(tàn)排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业(yè)肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动(dòng)产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态贡献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体(tǐ)责(zé)任，明(míng)确内(nèi)部员(yuán)工的环(huán)保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是(shì)新奥股份领导(dǎo)层付诸实践(jiàn)，公司的(de)每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了(le)更(gèng)好落实(shí)环保工作(zuò)，新奥股份(fèn)持续(xù)加(jiā)强(qiáng)员(yuán)工节能环(huán)保意(yì)识，发(fā)起低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进员(yuán)工(gōng)养成(chéng)低碳办(bàn)公及生活的(de)习惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份(fèn)碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥(ào)股份(fèn)及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认(rèn)证(zhèng)。新奥(ào)股份(fèn)助力社(shè)会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环保资(zī)金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露天然气产品全生命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为(wèi)国(guó)内能(néng)源行业周期碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综合能源(yuán)营收规模(mó)增(zēng)至百亿，光伏发(fā)电装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)环境部分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结合公(gōng)司的业务范畴，全(quán)面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决(jué)方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量。 刚结婚是不是会天天做p>

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能(néng)源解决(jué)方案的综合能源(yuán)销(xiāo)售(shòu)及服务(wù)项目(mù)营收(shōu)表(biǎo)现强劲的(de)成(chéng)长性。2022年这一业务实(shí)现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完成建设并(bìng)投入运营，累(lèi)计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及(jí)服(fú)务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上(shàng)市公(gōng)司(sī)研究院(yuàn)；数据(jù)来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大(dà)业(yè)务矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀(bǐng)赋(fù)积(jī)极探(tàn)索光伏(fú)、冷能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能资源和接收站的冷能(néng)资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自(zì)身运(yùn)营设施投运规模较大(dà)的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳(tàn)约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共(gòng)计17刚结婚是不是会天天做.4亿元

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全业务(wù)场景下“看得(dé)见、知重点、有人管”的安(ān)全智慧(huì)运营管理(lǐ)体(tǐ)系(xì)，实(shí)现从生(shēng)产安全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职(zhí)业健康(kāng)安全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时和(hé)总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重大信息安(ān)全事故(gù)。此外(wài)，公(gōng)司员工百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在(zài)安全生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和(hé)素(sù)质工程为核心的多个(gè)公益慈善项目(mù)，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于(yú)公(gōng)司未(wèi)来发展(zhǎn)有着(zhe)重要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业治理架构，不(bù)断提升董事会运作效率，持续(xù)加强风险管(guǎn)理机(jī)制建设，保障公(gōng)司的(de)可持(chí)续发(fā)展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份(fèn)严(yán)格遵守上(shàng)市(shì)地(dì)的监管要求(qiú)，持续完善治理架(jià)构(gòu)及(jí)内部管(guǎn)控(kòng)体系(xì)。在(zài)多元化管制方(fāng)面，公司(sī)以(yǐ)更加全面综合(hé)的视(shì)角理解市场和客户的需求(qiú)，提升公司决策水(shuǐ)平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年(nián)的(de)8％提(tí)升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的(de)18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系(xì)，保障公(gōng)司稳(wěn)健(jiàn)经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供(gōng)专业、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化(huà)客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加了“客户(hù)满意(yì)”管(guǎn)理(lǐ)原则，明确(què)要(yào)求投诉调查(chá)过(guò)程须(xū)遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户评(píng)价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满意(yì)度(dù)为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢(láo)牢把(bǎ)握天(tiān)然气大(dà)发(fā)展和产业数(shù)智(zhì)升级(jí)的(de)重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业务创新(xīn)升(shēng)级，在可持续发(fā)展理(lǐ)念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会(huì)等(děng)多方面的高(gāo)质量发展新模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现(xiàn)代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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