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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民(mín)政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博、微信等方式(shì)组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级(jí)人大代(dài)表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况(kuàng)及各部门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当(dāng)方式向社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真履(lǚ)职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会(huì)管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和(hé)下级(jí)人民(mín)政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区(qū)域(yù)自治1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少(zhì)，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法(fǎ)法》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国(guó)务院行政(1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少zhèng)管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的授权决(jué)定(dìng)先制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟(shú)时(shí)，国务院(yuàn)应(yīng)当(dāng)及时(shí)提(tí)请全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机(jī)短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高(gāo)为民服务水平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应(yīng)合必合(hé)、应接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门(mén)设立的面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代(dài)表的依法监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项督(dū)办、批示(shì)督办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位(wèi)的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事(shì)事(shì)有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少(quán)范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门和(hé)下(xià)级人(rén)民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下级(jí)人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财(cái)政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安(ān)、民族(zú)事(shì)务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的(de)财产和劳(láo)动群众(zhòng)集(jí)体所有的(de)财产(chǎn)，保护(hù)公民(mín)私人(rén)所有的合(hé)法财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居(jū)的(de)地(dì)方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)制定法(fǎ)律的(de)事项，国(guó)务院根据全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请(qǐng)全国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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