交通运输部办公厅、工(gōng)业和信(xìn)息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监督(d几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了ū)管理总局办公厅、国(guó)家互(hù)联网信息办公室秘(mì)书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘(chéng)客(kè)和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如(rú)实向乘(chéng)客(kè)提(tí)供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员基(jī)本(běn)信息。指导网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司(sī)结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服(fú)务和投(tóu)诉处理(lǐ)的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投(tóu)诉。各(gè)地有关部门(mén)要根据法(fǎ)定(dìng)职(zhí)责(zé)保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车(chē)平台公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督促网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车平台公(gōng)司(sī)落实(shí)明(míng)码标价等要求(qiú)，不得(dé)以不(bù)正(zhèng)当价格行为(wèi)扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台不得干预网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护(hù)公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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