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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设(shè)立(lì)的由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成(chéng)的专门(mén)受理热线事项的公共(gòng)服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立(lì)的(de)面(miàn)向公众(zhòng)提供业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当方式向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动(dòng)接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理(lǐ)情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督(dū)和多种形式的(de)督(dū)办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他公共(gòng)服(fú)务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服(fú)务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群(qún)众生(shēng)命财产安全(quán)、危害(hài)公共财(cái)产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经(jīng)济(jì)社(shè)会(huì)发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部门和下(xià)级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划(huà)、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境(jìng)和(hé)资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域(yù)内各(gè)少数(shù)民族聚(jù)居(jū)的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区(qū)域自(zì)治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人民代表大会及其磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的常(cháng)务委员会的授权(quán)决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提请全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务(wù)委员(yuán)会制定(dìng)法律。

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　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立的(de)面向(xiàng)公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作(zuò)要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流(liú)程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规(guī)定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门和(hé)下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各工作部(bù)门(mén)的(de)不适(shì)当(dāng)的指示和(hé)下(xià)级(jí)人民政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全(quán)民(mín)所有的(de)财产和劳(láo)动(dòng)群众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各(gè)少数民族聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的(de)男女平(píng)等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由(yóu)等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律(lǜ)的(de)规(guī)定(dìng)需要制(zhì)定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的国(guó)务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gē磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的n)据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)。

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