4月20日(rì)，作为国(guó)内规模(mó)最大(dà)的民营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社会责任报(bào)告，就公(gōng)司环境、社(shè)会和管治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社会(huì)多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度(dù)杰出(chū)企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类(lèi)社会可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一(yī)家以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度(dù)下降(jiàng)28.3％ <cos180°是多少，cos180度等于多少/p>

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重(zhòng)，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩(jiān)负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低(dī)碳(tàn)减排义务，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色(sè)低(dī)碳转(zhuǎn)型，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪(jì)守(shǒu)法、持续改进(jìn)”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不断(duàn)落实环保工作主(zhǔ)体责(zé)任，明确内部(bù)员工的(de)环(huán)保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股份领(lǐng)导层付诸实(shí)践，公司的(de)每(měi)一位员工(gōng)都有相关意识(shí)、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实(shí)环(huán)保工作，新(xīn)奥股份(fèn)持续加强员工(gōng)节(jié)能环保(bǎo)意(yì)识(shí)，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组织开(kāi)展各类低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯活(huó)动，促进员工(gōng)养成低(dī)碳办公及生(shēng)活的习惯，提升(shēng)了公司低碳节能(néng)领域的(de)黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大(dà)环(huán)境污染(rǎn)事件(jiàn)与违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新(xīn)奥股份(fèn)助力社(shè)会(huì)及用户(hù)减(jiǎn)排5288万(wàn)吨(dūn)，全年(nián)环保资金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国(guó)际权威(wēi)第三方咨询(xún)机构(gòu)合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气(qì)产品全生(shēng)命周期碳排放范(fàn)围三测算工作，成为国(guó)内能(néng)源行业周(zhōu)期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能(néng)源转型战略(lüè)，并结(jié)合公司(sī)的(de)业务范畴，全面探(tàn)索低(dī)碳能源与(yǔ)清洁(jié)能源解(jiě)决方案(àn)，为促进能源(yuán)、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报(bào)告(gào)中可(kě)以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案(àn)的综合能源销售及服务项目营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个(gè)综合(hé)能(néng)源(yuán)项目完成建设并投入运营，累计(jì)已投(tóu)运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营(yíng)业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公(gōng)司研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资(zī)源(yuán)禀(bǐng)赋积极探索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发(fā)电可(kě)行性，力图最大(dà)化利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能资(zī)源(yuán)和接收(shōu)站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年(nián)新(xīn)奥(ào)股份于(yú)多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规(guī)模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全(quán)数智化(huà)，实(shí)现全业cos180°是多少，cos180度等于多少务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安(ān)全智慧(huì)运营管理体系，实现从生产安全和(hé)数智(zhì)安(ān)全(quán)双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康(kāng)安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿(yì)元，设置专职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商百(bǎi)万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产(chǎn)方面(miàn)树立(lì)公司品牌(pái)外，公司(sī)还积极开展以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的(de)多个公(gōng)益(yì)慈善(shàn)项目(mù)，并参(cān)与(yǔ)乡(xiāng)村振(zhèn)兴行(xíng)动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司(sī)开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客(kè)户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对(duì)于公司未(wèi)来发展(zhǎn)有着重要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立(lì)了完(wán)善的企业治理架构，不断提升董事会(huì)运作效(xiào)率，持续(xù)加强(qiáng)风险管(guǎn)理机制建设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制度体系(xì)方面(miàn)，新(xīn)奥股份严格(gé)遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司以(yǐ)更(gèng)加全(quán)面综合的视角理(lǐ)解(jiě)市场(chǎng)和客户的需求，提升公(gōng)司决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在(zài)合规(guī)运(yùn)营方(fāng)面，公司不(bù)断加强风险管控，建立完(wán)善的(de)风险管(guǎn)控体(tǐ)系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营(yíng)和(hé)健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综(zōng)合(hé)素(sù)质，旨在为(wèi)客户提供专业(yè)、优质的(de)服务。公司(sī)优(yōu)化(huà)客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉(sù)调查过(guò)程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程与(yǔ)处(chù)理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为(wèi)95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展和产业(yè)数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持续(xù)发展理念(niàn)引(yǐn)领下(xià)，探索落(luò)地公(gōng)司在管治、环境及社(shè)会(huì)等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新(xīn)篇(piān)章。

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