雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而(ér)下的(de)人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(du定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历ō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美(m定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历ěi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业(yè)务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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