4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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