11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异常(cháng)称，目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确(què)定(dìng)，这起事故的(de)起(qǐ)因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括(kuò)页(yè)面(miàn)无法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接(jiē)单等等(děng)。官方临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2(fāng)在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付(fù)异(yì)常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费(fèi)，平台后(hòu)续会(huì)根据(jù)行程计算和补发车(chē)费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户(hù)余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查(chá)证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2)能一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴(dī)平台是(shì)每周二提(tí)现(xiàn)，服务等(děng)级高(gāo)的司机(jī)可每天(tiān)提现。据(jù)多个(gè)司机(jī)群聊(liáo)天显示(shì)，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机(jī)师傅们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值(zhí)（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故障(zhàng)再(zài)次(cì)致歉，称(chēng)各(gè)项服务恢(huī)复的同时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底层(céng)系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排(pái)查(chá)和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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