金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发的《关于亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登(dēng)记。经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)内容(róng)由基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城(chéng)亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房(fáng)买卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务(wù)费率越低的(de)原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当(dāng)分别明确(què)服务项目和收费标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位(wèi)的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)、房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范(fàn)文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目位置公示(shì)合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立健全客户(hù)个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得收集个人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短信息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网(wǎng)签备(bèi)案(àn)等便(biàn)民服(fú)务。加强存量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完(wán)善房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)组织依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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