无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是(shì)极致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的(de)确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词(cí)，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面只(辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思zhǐ)教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播(bō)的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台(tái)的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到(dào)实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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