金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的(de)《关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的(de)意(yì)见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容(róng)由临沂是几线城市，临沂是几线城市2023基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不(bù)得干预经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客(kè)户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市(shì)临沂是几线城市，临沂是几线城市2023场健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门临沂是几线城市，临沂是几线城市2023备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面推行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实名(míng)登记(jì)，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当在(zài)经(jīng)营(yíng)门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户(hù)个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护的内部管理制度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使用客户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人(rén)提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市(shì)场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完(wán)善房地(dì)产经纪服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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