交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化(huà)部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)总局办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家互(hù)联网信息(xī)办公(gōng)室秘书(shū)局发布切实做好网约车(chē)聚合平(píng)台规范(fàn)管理有关工(gōng)作的通(tō妥否的意思是什么，妥否的用法ng)知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平合公司(sī)如(rú)实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基本信息。指导网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车(chē)平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和(hé)投(tóu)诉处理的(de)首问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要根(gēn)据(jù)法(fǎ)定职责保持打击非法营(yíng)运高(gāo)压态势，对存在(zài)违法违规行为的(de)网约车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门(mén)要督促网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及(jí)合作网约车平台(tái)公司落实(shí)明码(mǎ)标价等要(yào)求(qiú)，不(bù)得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促(cù)网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台不得(dé)干预网约车(chē)平(píng)台公司价格(gé)行为，不得直(zhí)接(jiē)参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市(shì)场秩序。

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