雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年bno护照是bno护照是什么意思 bno护照是英国国籍吗什么意思 bno护照是英国国籍吗时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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