金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日(rì)联(lián)合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明(míng)确(què)，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)市(军人男朋友突然删除微信，军人男友删除微信拉黑我shì)场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部(bù)分(fēn)房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房(fáng)源(yuán)客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地(dì)产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落(luò)实(shí)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度(dù)。为新(xīn)建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双方共同承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互军人男朋友突然删除微信，军人男友删除微信拉黑我联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为(wèi)的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客(kè)户(hù)个(gè)人信息保(bǎo)护的(de)内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平台向交易(yì)当(dāng)事人(rén)提(tí)供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确(què)要(yào)求(qiú)外(wài)，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行(xíng)重点监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依(yī)法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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