无(wú)需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至今(jīn)大(dà)约(yuē)经(jīng)历了(le)一(yī)年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处造梦西游3宠物技能几级领悟罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视(shì)频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚(fá)使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者店造梦西游3宠物技能几级领悟铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播(bō)若(ruò)能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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