雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨(jù)大的(de)人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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