4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规模最大的民(mín)营能源(yuán)企业(yè)之(zhī)一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责(zé)任报告，就公司环(huán)境(jìng)、社会(huì)和管治三个(gè)维度(dù)展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多(duō)方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推动(dòng)人类(lèi)社会可持续(xù)发(fā)展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价(jià)值。作(zuò)为一家以清(qīng)洁能源为(wèi)主的企业，理应有所(suǒ)作为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一(yī)维(wéi)度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别是在国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负(fù)重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥股份一(yī)方面积极主动(dòng)履(lǚ)行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方(fāng)面，公司始终(zhōng)坚持(chí)“科学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续(xù)改进”的(de)环境管理方针，不断落实环(huán)保(bǎo)工作主酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗体责任，明确内部员工(gōng)的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践，公(gōng)司的每一位(wèi)员工都有相关意识、决(jué)心和实际举措。为了(le)更(gèng)好(hǎo)落(luò)实(shí)环保工作，新奥股份(fèn)持续加(jiā)强(qiáng)员(yuán)工节能环保意识(shí)，发(fā)起(qǐ)低碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公(gōng)司(sī)组织开(kāi)展各类(lèi)低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股份助力社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环(huán)保资金(jīn)投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询(xún)机(jī)构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先(xiān)披露天(tiān)然气产(chǎn)品全生命周期碳(tàn)排放范围三(sān)测(cè)算(suàn)工作，成(chéng)为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏(fú)发电(diàn)装(zhuāng)机(jī)规(guī)模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)环境(jìng)部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理(lǐ)念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战略(lüè)，并结(jié)合公司(sī)的业务范畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决(jué)方案，为(wèi)促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献(xiàn)力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁(jié)能源解(jiě)决(jué)方案(àn)的(de)综合能(néng)源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现(xiàn)营(yíng)业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公司平均水平。截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个(gè)综合能(néng)源(yuán)项目完成建设并投入运营，累计(jì)已投运综合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金融界上市公司(sī)研(yán)究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在综合能(néng)源业务(wù)方(fāng)面，公(gōng)司充(chōng)分运用数智(zhì)技(jì)术(shù)，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积极(jí)探(tàn)索光(guāng)伏(fú)、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化(huà)利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳(yáng)能(néng)资源和接(jiē)收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年(nián)新(xīn)奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥(ào)股份2022年(nián)自身运营设施投(tóu)运(yùn)规(guī)模(mó)较(jiào)大的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智化技(jì)术(shù)，职(zhí)业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度指出，公司(sī)依托安(ān)全数智化(huà)，实现全业务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实(shí)现(xiàn)从生(shēng)产安(ān)全和数智安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极在(zài)安(ān)全生产(chǎn)方面树立公司(sī)品(pǐn)牌外，公司(sī)还(hái)积极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励(lì)志(zhì)工程(chéng)和素质工程为核(hé)心的多(duō)个公益(yì)慈(cí)善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理(lǐ)对于公司(sī)未来发展有着重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完(wán)善(shàn)的(de)企(qǐ)业(yè)治(zhì)理(lǐ)架构，不断提(tí)升董事会运作效率，持续(xù)加强风险管理机制建(jiàn)设，保障公司(sī)的(de)可持续发展酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地(dì)的监管要(yào)求，持续完善治理架构及内(nèi)部(bù)管(guǎn)控(kòng)体系(xì)。在多元(yuán)化(huà)管(guǎn)制(zhì)方面(miàn)，公司(sī)以更加全(quán)面综(zōng)合的视角理解市场和(hé)客户(hù)的(de)需求，提升(shēng)公司决策水平。其中，女性董事占(zhàn)比由(yóu)2021年(nián)的8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立完(wán)善(shàn)的风(fēng)险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供(gōng)专业、优质的服务。公(gōng)司(sī)优化(huà)客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉调查过(guò)程须遵循客(kè)观(guān)性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为(wèi)95.4分，客(kè)户投(tóu)诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天(tiān)然气大发展(zhǎn)和产(chǎn)业(yè)数智(zhì)升级的重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在(zài)可(kě)持续(xù)发(fā)展理念(niàn)引领下，探(tàn)索落(luò)地公(gōng)司在(zài)管治、环境(jìng)及社会等多方面的高(gāo)质量发展新模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化(huà)的能源(yuán)产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗