雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次(cì)严(yán)厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多(duō)次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。<雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗/p>

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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