无(wú)需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的(de)广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放(fàn人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟g)，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的(d人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟e)就是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的(de)细节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在(zài)的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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