雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)中国飞机事故率是多少惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng中国飞机事故率是多少)入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)中国飞机事故率是多少业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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