4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就公司环(huán)境、社会和管(guǎn)治三个维(wéi)度(dù)展开详细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了(le)社会多方(fāng)的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安(ān)永可(kě)持续发展年度杰出(chū)企业奖等(děng)多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指(z1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗hǐ)出，ESG的(de)理念(niàn)是推动人(rén)类社会可持(chí)续发展，这个(gè)理(lǐ)念很好地体现了企业公民的(de)社会价值(zhí)。作(zuò)为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有所作为，作出(chū)表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别是在(zài)国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现(xiàn)碳(tàn)中和，带(dài)动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿色生态(tài)贡(gòng)献力量(liàng)。另一方面(miàn)，公司始终(zhōng)坚持(chí)“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进”的环(huán)境(jìng)管理方针，不(bù)断(duàn)落实环(huán)保(bǎo)工(gōng)作(zuò)主体责任，明(míng)确内(nèi)部员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份领(lǐng)导层付诸实(shí)践，公司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续(xù)加强员工节能环保意(yì)识(shí)，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养成低碳办(bàn)公(gōng)及生活的(de)习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违(wéi)规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属公司(sī)66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年环保资(zī)金投(tóu)入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨(zī)询机构合(hé)作，开展了领先披露天然气产品(pǐn)全生命周期(qī)碳排放范围三测算工作，成为(wèi)国内(nèi)能源行业周期(qī)碳足迹的1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗公司。

　　综合能源营收规模增至百亿(yì)，光伏发(fā)电(diàn)装(zhuāng)机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴，全面(miàn)探索低碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年(nián)的年度(dù)报(bào)告中可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决方案的综合(hé)能源销售及服(fú)务项(xiàng)目(mù)营收表(biǎo)现强劲的(de)成长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业收(shōu)入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个综合能源项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计(jì)已(yǐ)投(tóu)运综合能(néng)源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及服务项目营业(yè)收入

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　　制图：金(jīn)融界上市公司研(yán)究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能源业务(wù)方(fāng)面(miàn)，公司充(chōng)分运(yùn)用数智技术(shù)，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色(sè)低(dī)碳需求，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务(wù)组织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积(jī)极探索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发电可(kě)行性(xìng)，力图最大化利用(yòng)各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用(yòng)地面等区域的太阳能资源(yuán)和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新(xīn)奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用(yòng)总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较大的光伏(fú)设施(shī)位于(yú)舟山接收站，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指(zhǐ)出(chū)，公司依托(tuō)安全(quán)数智化，实(shí)现全(quán)业务场景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安(ān)全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份职业健康安(ān)全投(tóu)入(rù)共计(jì)17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长共计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次(cì)，无(wú)重大信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公司品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极开展以绿色(sè)工(gōng)程、建校工程、励志工程和素(sù)质工程为核心的(de)多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户满(mǎn)意度95.4分

　　良好(hǎo)的企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未来(lái)发(fā)展有着重要意义(yì)，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了完善的企(qǐ)业治理架构，不(bù)断(duàn)提升(shēng)董事会运作(zuò)效(xiào)率，持续加强风险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体系方面，新(xīn)奥(ào)股份严格遵守上(shàng)市地的监(jiān)管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部管(guǎn)控体(tǐ)系。在多(duō)元化管(guǎn)制方(fāng)面，公(gōng)司以更加(jiā)全面(miàn)综合的(de)视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性董事(shì)占(zhàn)比由2021年的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体(tǐ)系，保障公司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服(fú)团(tuán)队综(zōng)合(hé)素质(zhì)，旨在(zài)为客(kè)户提供专(zhuān)业、优质的服(fú)务。公(gōng)司(sī)优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投诉调查过程(chéng)须(xū)遵循客观性和真实性要求，对(duì)处理(lǐ)时效、处理流程(chéng)与处理规(guī)则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最终客户评价，提(tí)升(shēng)客(kè)户体验感。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)的(de)客户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉(sù)处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大(dà)发展和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业(yè)务创新升(shēng)级，在(zài)可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)理念(niàn)引领(lǐng)下(xià)，探(tàn)索落地公司在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质(zhì)量发展新模式(shì)，携(xié)手(shǒu)所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴(bàn)共同(tóng)谱写(xiě)中国式(shì)现代化的能源产业新篇章。

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