无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了(le)一个(gè)个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课程暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包(bāo)教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了)你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于(yú)其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的(de)店(diàn)家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无人(rén)直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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