雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，1亿等于多少万在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服(fú)务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美团(tu1亿等于多少万án)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道1亿等于多少万(dào)，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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