雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也(y得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手ě)迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变(biàn)革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手)业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大(dà)快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强(得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手qiáng)势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活(huó)服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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