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　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线(空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗xiàn)的(de)开(kāi)通，中通快递全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也(yě)因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全(quán)天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统(tǒng)一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实(shí)施(shī)方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的大型集(jí)团公司(sī)，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业(yè)务(wù)规模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后(hòu)净利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基(jī)于快(kuài)递(dì)行业(yè)发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区(qū)的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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