金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日(rì)联合(hé)印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素(sù)协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交(jiāo)价(jià)格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收费(fèi)标准，不得混合(hé)标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高(gā此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读o)价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台不得强制(zhì)要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和国(guó)个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业(yè)性(xìng)短信(xìn)息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提(tí)供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资(zī)金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大(dà)违(wéi)法违规(guī)行为整(zhěng)治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规(guī)定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法规(guī)的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读局

　　2023年4月27日

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