无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播(bō)可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播(bō)的(de)现象，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了(le)细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(g可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句èng)新《直播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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