当无人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情(qíng)况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问题将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间(jiān衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢)带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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