雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自由(yóu小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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