雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　作家许地山简介，许地山简介资料c="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/05/weixin/one_20230513132405390.png">

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定作家许地山简介，许地山简介资料了(le)他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支持(chí)部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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