交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化(huà)部办公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书(shū)局(jú)发布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工(gōng)作的(de)通知，压实企业(yè)责任(rèn)，保障乘客和驾(jià)驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司(sī)如实(shí)向乘客提供车辆牌凝神静气的意思，凝神静气的意思解释照和驾驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司结合各自服(fú)务(wù)内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要(yào)根据法定(dìng)职(zhí)责(zé)保(bǎo)持打击非法(fǎ)营运高压态(tài)势，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为的网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市(shì)场监管等部门(mén)要督促(cù)网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当(dāng)价格(gé)行为扰乱(luàn)市场秩序；督促(cù)网约车聚合平(píng)台(tái)不得干预网约车平台公司价格行(xíng)为，不得直(zhí)接(jiē)参(cān)与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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