4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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