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　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨(zī)询(xún)、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的(de)快(kuài)递(dì)服(fú)务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约(yuē)证券(quàn)交易(yì)所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界(jiè)打开了(le)一扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发(fā)布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用(yòng)调节机制，调(diào)整全国到上海地区的(de)快递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结(jié)合各(gè)自实际情况(kuàng)实施。

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