金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门(mén)近(jìn)物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖日联合印(yìn)发(fā)的《关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省(物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖shěng)、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业(yè)人(rén)员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各方(fāng)根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等(děng)场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房(fáng)屋网签备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使用客(kè)户(hù)个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全(quán)房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过(guò)平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案等(děng)便民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事(shì)人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人(rén)员依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益等情(qíng)形的(de)，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织(zhī)依(yī)据行规行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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