4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，浴资都包括什么 浴资是门票吗不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

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随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(浴资都包括什么 浴资是门票吗rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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