4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可见。

中国的三线城市有哪些 排名，中国的三线城市有哪些2022c="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖中国的三线城市有哪些 排名，中国的三线城市有哪些2022的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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