4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅5k是多少钱 5k是什么意思(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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