雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也不(bù)例外。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京(jīng)东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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