雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背(bèi)后，是京(jīng)东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告上(shà故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么ng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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