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无需出镜,无需准(zhǔn)备话术与文案,更(gèng)不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个(gè)人风格,手机一开(kāi),直接(jiē)坐等入账,这(zhè)样的带货副业你心动了吗?打(dǎ)开搜索引擎,点(diǎn)击“无人直播带货”,这(zhè)便是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品?谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验?直播带货业态(tài)自2016年发端以来,靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离,并缩短了(le)交(jiāo)易链路,但当前提要素(sù)消失,直播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在(zài)的意义,消费者也(yě)无(wú)法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上,无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来(lái),并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产业链,与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公共平台上,都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈,几(jǐ)乎都(dōu)暗示着(zhe),合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(以下简称“无人直播(bō)”)从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间,由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì),技术上没(méi)有太大(dà)的门槛,如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花,其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄无时无刻是什么意思 无时无刻不在,无时不刻是什么意思层广,成为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上,相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ),无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào),其选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中,着(zhe)重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低(dī),不易识破镜头对面并非(fēi)真人,且他们不熟悉退货流程,退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上(shàng),无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”,无(wú)需亲自进货、发货(huò),抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类,只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可,还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金(jīn),这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí),开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频,让算法熟悉账号的受众(zhòng),就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了(le)解,无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个(gè)阶段,两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施(shī),其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成,前者(zhě)编(biān)辑(jí)视(shì)频,后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播(bō),再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑,并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后,利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频,调低透明度,躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段,工具与软件都进(jìn)一步升级,对于消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然是(shì)人工操(cāo)作,但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式(shì),达人无法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预;但半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下,真人随时可以入(rù)镜,让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真,同(tóng)时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下,一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了,只要设置了“循(xún)环”,达人选择的(de)带货视频将一直播放(fàng),只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金,唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管,因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧,甚(shèn)至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习,但并没(méi)有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数,僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播”,怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”,自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词,立(lì)刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号,且定价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù),最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本,有空就能做”,暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉(sù)页面时(shí),的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn),无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对(duì)板”,明面教“无人直播”,实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上,一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费,拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT,但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式,所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避(bì)重就轻,要么巧妙略过,该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

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教了(le)大致的直播方式,但学员实践的账(zhàng)号迅速被封,且(qiě)无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(具体集(jí)中在如何逃避平台监管),并且大(dà)致做到了“包教包会”,但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战,被封了就重开,重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示,自己(jǐ)跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如何开直播,但被迅速识别不合规,试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传,连糊弄(nòng)都省略了,宣(xuān)称“不满意无理由退款”,但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者,“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的(de)一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示,只要准备好话术与(yǔ)道具,“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”,更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的(de)利(lì)润截(jié)图,搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术,看上(shàng)去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊,深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你,当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导(dǎo)他人,实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng),目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产物,传授这种手段亦是违(wéi)规的,“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻,就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥,无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在,平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益(yì),打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象,对于被盗播的(de)真人主播而言(yán),不(bù)仅要为自己所带(dài)货(huò)的(de)产品(pǐn)负(fù)责,还(hái)在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán),一旦商品出现问题,真人主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时(shí),频(pín)繁被盗用形(xíng)象,也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán),内部的直播生态(tài)将被破坏,虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台,无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流感,付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验;对于抖无时无刻是什么意思 无时无刻不在,无时不刻是什么意思音一类短视频起家的(de)平台,无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保障,对(duì)平台的信任度降(jiàng)低,不利于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱象,目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例(lì),但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理,大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音,若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况,都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为,并及时断播。多次违规(guī)后,直播间(jiān)将存在被封禁的风险,甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月,抖音再度更新《直播行为规范》,亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报,若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为,店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉(yù)分,严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到,对(duì)无(wú)人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施(shī),也许(xǔ)将有助(zhù)于无时无刻是什么意思 无时无刻不在,无时不刻是什么意思更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播,似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字,但(dàn)究其根本,是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用,以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

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在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天,虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳,并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货(huò),不仅满足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜感,开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特(tè)质(zhì)让销量连连增长,为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合,也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货,人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准,还能(néng)升级(jí)消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

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但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求,都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进(jìn)行尝试,但在虚拟人的背后,选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌;同时虚拟人的灵活度与交互能力,目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观,但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场,仍然任重道(dào)远。

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