无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一(yī)年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太(tài)大的门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无(wú)人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择(zé)的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台(tá说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用i)的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课(kè)程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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