无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的(de)时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了(le)一(yī)个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生厦门是几线城市呢表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关(guān)违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方(fāng)向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工(gōng)智能(néng)则(zé)可作为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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