4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两(li俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗ǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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