雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内(nè亲爱的让你㖭我下黑i)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药亲爱的让你㖭我下黑房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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