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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递近日宣(xuān)布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流(liú)程将(jiāng)变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线2016年是什么年路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递(dì)成(chéng)功登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模(mó)的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇(shàn)了(le)解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发(fā)展现状(zhuàng)与趋(qū)势(shì)，为了进一(yī)步维(wéi)护(hù)服务品质(zhì)和提升客(kè)户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整全国到2016年是什么年上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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