无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表)播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎ公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表n)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的(de)支持(chí)下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视(shì)频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存(cún)在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提(tí)来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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