有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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